Indosat

Entah ini kali keberapa saya merasa dirugikan oleh Indosat. Sebelumnya pulsa saya ditarik semua dan setelah itu saya tidak dapat mengecek pulsa sampai saya mengisi ulang pulsa saya.

Kali ini, masalah kuota paket internet saya. Saya baru berlanggaan selama 7 hari dan kuota saya telah terpakai sebanyak 240 Mb.
Complain saya ini bukan beralasan. Saya punya aplikasi untk menghitung mobile traffic di handphone saya.
Berikut datanya:

Gambar diatas adalah sms dr Indosat yg berisi jumlah kuota yg saya pakai.

Gambar di atas adalah mobile traffic saya mulai dari pemakaian.

Anggaplah pemakaian internet saya 500 Mb (setelah dibulatkan). Karena saya mendapatkan bonus midnight yg sisanya sebesar 1.16 Gb (Kuota midnight / bonus awalnya adalah 1.5 gb), dapat dihitung berapa sebenarnya pemakaian kuota yg, saya pakai.

Berikut hitungannya:
(1,5gb-1,16gb)x1024mb= 348.16 Mb
mengapa saya kalikan dengan 1024? karena 1 Gb adalah 1024 Mb

Pemakaian internet saya (dalam kuota yg sebenarnya diluar kuota bonus) adalah:
500 Mb – 348.16 Mb = 151.84 Mb

Cukup jauh bukan dengan sisa pemakaian 262 Mb dari 500 Mb yg tertera di atas?

Yang saya tekankan disini bukanlah untk menjelek2an nama Indosat. Ini hanya kritik saya agar Indosat dapat lebih memuaskan pelanggan. Karena problem2 tidak jujur ini apalagi masalah mengenai ditariknya pulsa tanpa alasan jelas.

Kalau ada operator lain yg seperti itu, mengapa Indosat tidak menjadi satu2nya operator yg sangat bersih?

Terima kasih.